Perguntas frequentes

Não. O atendimento é particular. Se você pretende pedir reembolso ao seu plano de saúde, pergunte à Giovanna pelo WhatsApp sobre o recibo.

A primeira consulta dura uma hora e meia, e os retornos, uma hora.

Sim. Além das consultas avulsas, há um pacote com a primeira consulta e mais três retornos, para usar em até seis meses. Também há planos de nutrição e treino com o personal parceiro. Os valores são passados pelo WhatsApp.

Não. A primeira consulta serve para entender a sua história, mesmo que você ainda não saiba dar nome ao que sente.

O acompanhamento não parte de dieta restritiva nem de lista de proibições. As orientações são construídas com você, a partir da sua rotina e da sua relação com a comida.

Os valores são informados pelo WhatsApp, logo depois da triagem, junto com os formatos: consulta avulsa, pacote de quatro consultas ou plano de nutrição e treino.

Sim. A abordagem é a mesma do consultório, e a conversa acontece por videochamada, para pacientes de todo o Brasil.

Um celular ou computador com câmera, internet estável e um lugar reservado para conversar com tranquilidade.

O atendimento online é pensado para quem mora no Brasil. Se você vive em outro país, conte isso na triagem: a Giovanna conversa com você sobre o seu caso pelo WhatsApp.

Sim, a partir de 10 anos, com a participação da família.

Sim, no formato que a família preferir: a primeira consulta pode reunir todos ou começar pelo adolescente ou pelos pais. Depois, o adolescente segue em consultas individuais, e o responsável tem encontros próprios para receber retorno e orientação.

Sim. O que o adolescente conta na consulta é protegido pelo sigilo profissional. Nas consultas com os pais, a Giovanna dá retorno sobre o andamento e orienta como apoiar em casa, sem expor o que foi dito em confiança. A exceção são as situações de risco à saúde ou à vida: nesses casos, a família é informada, como fica combinado com todos desde o início do acompanhamento.

Não. O tratamento dos transtornos alimentares envolve uma equipe, com médico, psicólogo e nutricionista. A nutricionista cuida da alimentação e da relação com a comida, incluindo os pensamentos sobre o que se come, em conjunto com os outros profissionais.

Qualquer um deles pode ser a porta de entrada. O importante é que o cuidado seja feito em equipe. Em situação de risco à saúde, o primeiro passo é o atendimento médico de urgência.

Sim. Da primeira consulta aos retornos, o cuidado nutricional é oferecido por videochamada, sempre em conjunto com a equipe multidisciplinar do paciente.

Sim. A Giovanna faz o acompanhamento nutricional durante e depois do uso, sempre junto com o médico que prescreveu a medicação.

Não. A prescrição e qualquer decisão sobre a medicação são do médico.

Sim. Há planos mensal, trimestral e semestral em parceria com personal trainer. O acompanhamento nutricional faz parte do plano, e os detalhes são passados pelo WhatsApp.